SERVİS

Network Problemleri ve Ağ Altyapı Yatırımlarınızın Korunması için; Cisco uzmanlarına doğrudan erişim imkanları, Cisco IOS yazılım güncelleştirmeleri, dünya çapında ağ uzmanlığı hizmetlerinden yararlanma, ağ altyapınızın ve yazılımlarınızın operasyonel ömrünü geliştirme ve ihtiyacınıza göre Parça Değişimi hizmetlerini içerir.

Servis Hizmetleri Kapsamı

• Ürün Değişimi (İhtiyaca yönelik seçeneklerle: ertesi iş günü, 2 veya 4 saatte ürün değişimi vb.)

• Yazılım Güncellemeleri

• Konfigürasyon, tavsiye veya yardım için 7/24 ulaşabileceğiniz Cisco Teknik Destek ekipleri.

• Cisco.com kapsamındaki tüm kaynaklara erişim.

Neden Servis almalıyım?

Cisco Servisler ile Standart Garanti arasındaki temel farklar

Hizmet Tipi	Kapsam	Parça Değişimi	Yazılım Kapsamı	Cisco Teknik Destek	Cisco IOS Güncelleme & Yükseltme	Cisco.com veri tabanı erişimi
Cisco Servis Hizmeti	Tüm donanım için yıllık veya birkaç yıllık olarak	İleri seviye Parça değişimi seçenekleri	Donanım desteği ve Cisco IOS Yazılım desteği	Var	Var	Var
Standart	Sadece arızalı parçanın değişimi sağlanır.	Garanti süresi içinde parça teslim süresi: ~3-6 haftadır.	Yok	Yok	Yok	Yok

Servis Mail Adresi:

ciscoservis@neteks.com.tr